top of page

REFUND POLICY

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων (Refund Policy)

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων διέπει τις αγορές που πραγματοποιούνται από την OLYMPUS CANDLES, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει λόγο.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την OLYMPUS CANDLES μέσω email.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • να μην έχει χρησιμοποιηθεί

  • να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση

  • να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία

  • να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

​

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

  • προϊόντα εξατομικευμένα ή ειδικής παραγγελίας

  • προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί (π.χ. κεριά, αρωματικά χώρου)

  • προϊόντα για λόγους υγιεινής, εφόσον έχει αφαιρεθεί η προστατευτική συσκευασία

4. Διαδικασία Επιστροφής

​

Ο πελάτης οφείλει:

  1. Να επικοινωνήσει με την OLYMPUS CANDLES εντός 14 ημερών

  2. Να αποστείλει το προϊόν εντός 14 ημερών από την έγκριση της επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

5. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

​

Σε περίπτωση που παραληφθεί ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 24 ωρών από την παραλαβή.

Σε αυτή την περίπτωση:

  • η εταιρεία καλύπτει τα έξοδα επιστροφής

  • παρέχεται αντικατάσταση ή πλήρης επιστροφή χρημάτων

6. Επιστροφή Χρημάτων

​

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος.

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.

7. Ακύρωση Παραγγελίας

​

Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο εφόσον δεν έχει αποσταλεί το προϊόν.

8. Επικοινωνία

​

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο email της επιχείρησης.  Τελευταία ενημέρωση: (12/01/2026)

bottom of page